[Interview de Sylvain] Sa vision sur le futur du Worforce Management

La gestion des temps et des activités (GTA) n’est plus un simple outil de suivi des heures. Elle est devenue un pilier stratégique au croisement de la conformité réglementaire, de la performance opérationnelle et de la transformation digitale.

Pour décrypter cette évolution, nous avons échangé avec Sylvain, Chief Product Officer chez Asys. Il partage sa vision des enjeux de la GTA en entreprise, persona par persona, et explique comment la solution de gestion des temps Chronos accompagne cette nouvelle ère du workforce management.

La gestion des temps devient un outil de pilotage stratégique

Asys :

Sylvain, quand on parle de gestion des temps aujourd’hui, parle-t-on d’un outil RH, d’un outil de planification ou d’un outil de conformité ?

Sylvain :
Justement, on ne peut plus la réduire à une seule dimension. Pendant longtemps, la GTA a été perçue comme un outil de suivi : on enregistrait le temps de travail, on produisait les données pour la paie… et le sujet s’arrêtait là.

Aujourd’hui, elle se situe au croisement de plusieurs enjeux majeurs : la conformité réglementaire, la maîtrise des coûts, la continuité de service, l’expérience collaborateur et la transformation digitale.

En réalité, la gestion des temps est devenue un véritable outil de pilotage stratégique. Elle alimente les décisions opérationnelles et budgétaires, elle influence l’engagement des équipes et elle structure l’organisation du travail.

Autrement dit, on est passé de la GTA au workforce management.

Les enjeux des RH : conformité réglementaire et automatisation

Asys :

Si on se place du côté des Ressources Humaines, quel est aujourd’hui l’enjeu prioritaire ?

Sylvain :
Sans hésitation : la conformité.

La réglementation sur le temps de travail est dense, évolutive et parfois complexe à interpréter : durées maximales, repos obligatoires, gestion du forfait jours, accords collectifs spécifiques…

Les RH doivent non seulement appliquer ces règles, mais aussi être capables de démontrer qu’elles les respectent.

C’est un point crucial. En cas de contrôle ou de litige, il faut pouvoir retracer l’historique, justifier les validations, prouver qu’une alerte a été émise et traitée.

La gestion des temps devient alors un véritable outil de sécurisation juridique.

Asys :

On parle aussi beaucoup d’automatisation. Est-ce un enjeu tout aussi important ?

Sylvain :
Oui, car les équipes RH sont aujourd’hui sous tension. Elles gèrent les absences, les anomalies, les variables de paie, les demandes collaborateurs… La charge administrative reste très importante.

L’automatisation permet de réduire les ressaisies, de fiabiliser les calculs et de déclencher des alertes automatiquement.

Mais ce n’est pas seulement une question de productivité. C’est aussi une évolution du rôle RH : moins de tâches manuelles, davantage de pilotage, d’analyse et d’accompagnement des managers.

La planification : un défi majeur pour les managers

Asys :

Justement, parlons des managers. Leur quotidien est-il devenu plus complexe ?

Sylvain :
Très clairement. La planification est aujourd’hui l’un des sujets les plus sensibles.

Les managers doivent composer avec de nombreuses contraintes : règles réglementaires, conventions collectives, compétences spécifiques, pics d’activité ou encore absences imprévues… tout en maîtrisant leur budget.

La planification automatique est devenue un enjeu majeur pour les managers. Personne ne veut plus construire des plannings complexes à la main, surtout lorsque les contraintes réglementaires et métier s’accumulent.

Asys :

Qu’est-ce qui fait la qualité d’une planification automatisée ?

Sylvain :
Une planification automatisée n’a de valeur que si les données d’entrée sont fiables et complètes.

L’automatisation est une première étape indispensable, mais elle n’a de valeur que si l’outil a correctement capté l’ensemble des données d’entrée.

Sinon, on automatise simplement des erreurs.
C’est particulièrement vrai dans des environnements complexes comme la santé.

Nous accompagnons de nombreux établissements sur ces sujets, où les contraintes sont très fortes : continuité des soins, gestion des compétences, réglementation, absences imprévues…

Dans ce contexte, la qualité des données est clé, mais elle ne suffit pas.

C’est aussi pour répondre à ces enjeux que nous avons noué un partenariat avec Probayes, afin d’intégrer directement des capacités d’intelligence artificielle dans notre solution.

L’objectif, c’est d’aller plus loin que l’automatisation classique : proposer une planification plus intelligente, capable d’anticiper, de simuler et d’aider concrètement à la décision.

In fine, la vraie transformation repose sur la combinaison de trois éléments : un moteur de calcul puissant, des données bien structurées et une capacité de simulation avancée.

L’intelligence artificielle transforme l’expérience utilisateur

Asys :

Tu évoques souvent l’intelligence artificielle. Concrètement, qu’est-ce que cela change dans la gestion des temps ?

Sylvain :
Beaucoup de choses, mais pas forcément là où on l’imagine.

On pense souvent que l’IA permet de calculer plus vite. C’est vrai, mais ce n’est pas le cœur de la révolution.

La vraie rupture, c’est qu’elle transforme complètement la façon d’interagir avec les outils.

Aujourd’hui, les utilisateurs naviguent dans des menus, ouvrent des écrans, filtrent des données. Demain, ils pourront simplement exprimer une intention.

Un manager pourra dire :

“Montre-moi l’impact budgétaire si j’ajoute deux personnes le week-end prochain.”

Et le système produira directement la simulation.

Les interfaces web et mobile ont atteint certaines limites en matière d’expérience utilisateur. L’IA va permettre de repousser ces frontières.

Asys :

Certains pourraient craindre une automatisation excessive…

Sylvain :
C’est une question légitime. La vraie transformation de la gestion des temps ne viendra pas d’une automatisation aveugle, mais d’une alliance intelligente entre l’humain et la technologie.

L’IA n’a pas vocation à décider à la place des managers ou des RH. Elle doit éclairer, anticiper et suggérer.

Au final, la responsabilité reste humaine. La technologie améliore le pilotage, mais elle ne décide pas à notre place.

La réussite d’un projet GTA repose sur l’adoption

Asys :

Dernière question : qu’est-ce qui fait la réussite d’un projet de gestion des temps ?

Sylvain :
Je suis convaincu d’une chose :

Un projet GTA réussi, ce n’est pas un projet avec beaucoup de fonctionnalités, c’est un projet avec des fonctionnalités réellement utilisées.

Trop souvent, on empile des briques fonctionnelles qui restent finalement peu exploitées.

Chez Asys, nous raisonnons davantage en termes d’impact et d’adoption : tester rapidement avec des clients pilotes, ajuster en continu et mesurer l’usage réel.

Les cycles de déploiement longs et figés appartiennent désormais au passé. Demain, un client doit pouvoir accéder très tôt à l’outil, le manipuler, le tester et se projeter. L’adoption doit commencer dès le premier jour.

Vers une nouvelle ère du workforce management

Pour Sylvain, l’avenir de la gestion des temps est clair :

« La GTA entre dans une nouvelle ère. Elle sera plus intelligente, plus prédictive, mais surtout plus humaine. La technologie n’a de valeur que si elle sert l’usage réel, l’adoption et la qualité de vie au travail. »

La gestion des temps n’est plus un outil périphérique.
Elle devient un pilier stratégique de la performance durable des organisations.